Willst du noch mehr über Ray Sono erfahren? Get in touch!
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Niclas Junker
Communications
UX Governance
Ray Sono entwickelte ein zentrales UX-Team im DB Vertrieb mit UX-Kollaborationsebene, um eine ganzheitliche Kund*innenbetrachtung (Omnichannel) abteilungsübergreifend zu etablieren und die operative Umsetzung einer neuen UX-Vision sicherzustellen. Diese beinhaltete:
- Prozesskonzepte
- Aufbau des UX Guidebooks in Frontify
- Kommunikationskonzept und -durchführung
- Teamaufbau und konstanter Teil des integrierten Teams