Multiplattform-Content Experience

The right content in the right place at the right time – makes the user happy 

Inhalte sind uns wichtig. Diese Inhalte gezielt zu platzieren, ist unsere Expertise. Wir entwerfen Content Experiences für Marken, die jeden Aspekt ihres digitalen Kosmos umfassen. Unser Ziel: an jedem Punkt der Customer Journey auf jeder Plattform das passende Erlebnis zu bieten, das den User an die Brand bindet. 

Content-Erlebnisse schaffen

Auf Basis von Research zu allen Plattformen erzählen wir kreative Storylines, erschaffen multimediale Bildwelten, texten Claims und Copys – immer mit dem Anspruch auf modulare Einsatzfähigkeit.  

Wir managen die Distribution über alle Touchpoints hinweg mithilfe effizienter Workflows und tiefer Kenntnis der Tool- und Systemwelten unserer Kunden – von Apps und Websites über ihre Social Media-Landschaften bis hin zu Push-Kanälen wie Newsletter und Messenger. Jeder Content ist ein Stück Kommunikation, das an individueller Stelle relevant ist. 

Es gewinnt nicht der teuerste Content, der flashigste, der in Klickfallen lockt oder einen anschreit – sondern der relevanteste.

Johann Bayerl, Principal Consultant, Ray Sono

Bestandteile unserer Content Experience

Multiplattform-Strategy

Mit Blick auf das ganze Ökosystem unserer Kunden entwickeln wir holistische Strategien, um jeden User zum „happy logged-in Customer“ zu machen. 

  • Update oder Neuentwicklung der Multi-Channel-Strategien
  • Kanal- und Themen-Research
  • Content Experience Journeys
  • Objectives, KPIs, Performance-Strategie
  • Strategische Kampagnenentwicklung

Content Creation 

Mit unserem Modell „data- and research-driven Creative Thinking“ entwickeln wir passgenauen kreativen Content für alle Kanäle und Zielgruppen.

  • Research-basiertes Kreativkonzept für Content-Formate und Kampagnen
  • Multimedia-Produktion in allen Formaten für alle Plattformen
  • Produktion inhouse und mit vielseitigem externem Partnernetzwerk 
  • Content Experience Design für eigene und 3rd-Party-Plattformen in interdisziplinären, agilen Teams

Redaktion & Governance

In Content Desks betreuen wir mit Fokus auf Qualität und Performance redaktionell die Ökosysteme unserer Kunden.

  • Plattformübergreifende Redaktionen (Redaktionspläne, Workflows, Content Creation, Publishing etc.)
  • Kanalübergreifende Entwicklung von Guidelines (Tone of Voice, Bildsprache, SEO … )
  • Traffic-Steuerung entlang digitaler Ökosysteme
  • Beratung bzgl. System- und Tool-Landschaft

Innovatives Content Management

Wir liefern Inhalte genau dort aus, wo sie den Nutzer erreichen – mit der größtmöglichen Wirkung und dem kleinstmöglichen Aufwand.

  • Distribution Management (Websites, Intranet, Microsites, Kampagnen-Specials, Apps, Social, Newsletter)
  • Content-Projektmanagement
  • Automatisierung, Personalisierung
  • Content-Testing (AB-Tests etc.)
  • Auswertung und Anwendung von Performance-Daten
  • CMS-Pflege in allen Content Management Systemen

Special Touchpoint: Social

„Social“ ist längst viel mehr als nur ein paar schöne Posts auf Facebook, Instagram und Co.! Soziale Netzwerke sind bedeutender Bestandteil der Customer Experience. Jede Plattform folgt dabei anderen Rahmenbedingungen und bietet spezifische Funktionen. Die Social Media-Kanäle unserer Kunden nehmen eine besondere Rolle in der Betreuung durch Ray Sono ein. Mehr als 25 Spezialisten für Beratung, Kanalmanagement und Creative Social Content arbeiten hier gezielt am Erfolg unserer Kunden. Über 100 Kanäle liegen in der Verantwortung dieses Teams. Wir betreiben bestehende Kanalwelten effektiv und ergebnisorientiert, identifizieren Chancen auf neuen, unerschlossenen Channels und setzen die Social-Strategie stets in den Zusammenhang mit den übergreifenden Zielen unserer Kunden. Wir sehen Social als übergreifendes Thema, das in jedem Unternehmen effizient und ergebnisorientiert implementiert werden sollte. Und wir wissen genau, was wir tun. Wir managen mehr als 100 Social Channels für unsere Kunden – selbstverständlich als ganzheitliche Experience.

B2C oder B2B? In unserem Fokus steht B2Human – Konzentration auf die User!

Philipp Roth, Social Media Team Lead und Mitglied des Ray Sono Leitungskreises

Philipp Roth war Co-Founder von AllFacebook.de und treibt im deutschsprachigen Raum seit Jahren businessrelevante Marketingtrends und -themen rund um Social Media voran. Er hat zudem die AllFacebook Marketing Conference mit aufgebaut, mit mehr als 1.000 Teilnehmern eine der größten Social Media Marketing- Konferenzen in Deutschland. Zweimal im Jahr teilen in München und Berlin Unternehmen, Mittelstand und Großkonzerne Ideen, Strategien und Konzepte.

Social neu denken. Social an Zielen orientieren. Social skalieren mit Ray Sono

Social-Strategie und -Analyse

Gemeinsam entwickeln wir eine Strategie, mit der Unternehmen auf den Social-Kanälen nachhaltig erfolgreich sind. 

  • Update oder Neuentwicklung der Social Media-Strategie
  • Zielgruppen-Analyse
  • Plattform-Strategie
  • Fortlaufendes Reporting

Social Consulting und -Konzeption 

Wir unterstützen bei Social Media-Konzepten: Dabei denken wir in konkreten Zielen und haben die Umsetzung immer im Blick, damit Konzepte und Kampagnen keine ineffizienten Eintagsfliegen werden. 

  • Kampagnen-Ideation und -Umsetzung
  • Workshops und Schulungen
  • Fortlaufende Beratung im Daily Business

Social Channel Management  

Erst mit der fortlaufenden Betreuung der Kanäle erwacht die Strategie zum Leben.

  • Management der Social Media-Kanäle von A bis Z
  • Fortlaufende Redaktionsplanung mit oder ohne Tool-Support
  • Neu- und Weiterentwicklung der vorhandenen Inhalte

Social Content-Produktion und -Design 

Richtig erfolgreicher Content wird für die Social Channels produziert. Schon im Setup unterscheidet sich die Produktion: Social First ist auch Mobile First.  

  • Bild- und Video-Produktion
  • Erstellung von Storyboards und Briefings
  • Inhouse Social Content-Design
  • Motion Graphics zu neuem oder bestehendem Material

Facebook-Businesspartner

Als offizieller Facebook-Businesspartner haben wir zudem Zugang zu exklusivem Support und Informationen und sind damit immer auf dem neuesten Stand. Dadurch sind auch unsere Kunden immer den entscheidenden Schritt voraus.

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Johann Bayerl
Principal Consultant
München

Was wir für Marken und Unternehmen tun