Kunde: McDonalds

Seit 2015 entwickeln wir die zentralen digitalen Kanäle von McDonald’s Deutschland weiter – vom technischen Betrieb über die laufende Betreuung, den Ausbau und die Optimierung der responsiven Website, die Microsites sowie die Apps bis hin zur Entwicklung und Umsetzung nationaler Digitalkampagnen.

Unser Ziel

Der digitale Auftritt von McDonald’s spiegelt die ästhetischen Ansprüche der Marke wider, bietet stets aktuelle Produkt- und Service-Informationen und fördert die Kundenbindung sowie die Erschließung neuer Zielgruppen. 

Unsere Herausforderung

Ein festes Team sorgt für die reibungsfreie und termingerechte Bespielung von neuen Inhalten nach Vorgabe des McDonald’s Marketingkalenders. Während des laufenden Betriebs werden dabei Seitenelemente und Inhalte kanalübergreifend neu inszeniert, um Device-übergreifend ein nahtloses Nutzererlebnis sicherzustellen. 

Unsere Leistung

  • Laufende Betreuung und Optimierung der ineinander verzahnten Kanäle Website inklusive McVIP (Kundenbindungsprogramm) und McDonald’s App. Hierbei kommen effiziente Arbeitsabläufe zum Tragen, die sich bei der Betreuung großer Brands in unterschiedlichen digitalen Kanälen bewährt haben.
  • Weiterentwicklung des Recruiting-Portals mcdonalds.de/jobs für 235 Franchise-Nehmer inklusive Einbindung zentraler Schnittstellen zu Jobbörsen und entsprechender Automatisierungsprozesse.
  • Laufende Steuerung der zentralen Food- und Non-Food-Kampagnen wie Happy Meal, Dessert, McCafé, Frühstück und Bonusbuch über die digitalen Kanäle (Web und App), von denen es pro Jahr bis zu 30 in unterschiedlicher Ausprägung gibt.
  • Laufende Betreuung des Foursquare Brand Channels und Beratung im Location Based Services-Umfeld.
  • Inhalte werden mobil entsprechend der situativen Relevanz optimal ausgespielt, sei es in der McDonald’s App (iOS, Android) oder als auch responsiv als Ausprägung der Website. 
  • Mehrstufige User-Befragungen und UX-Tests zum Launch neuer Mobile-Services und Produkte (Bonussysteme).
  • Verlässlicher technischer Betrieb für optimale Ausfallsicherheit und Ladezeiten. 
  • Entwicklung von Digital-Kampagnen (z.B. McDonald’s Monopoly 2015) oder adäquate Verlängerung der McDonald’s Kampagnen in die digitalen Kanäle Website und App inklusive Konzeption, Text, Design redaktioneller Planung und Content-Pflege.
  • Verbesserung der Conversion durch Auswertung der Analytics-Daten und Erhöhung von Anmeldungen im passwortgeschützten Bereich McVIP.
  • Neben laufenden Projekten und technischem Support arbeiten Ray Sono und McDonald’s entlang einer Roadmap in Zukunft an weiteren digitalen Themengebieten und an einer fortlaufenden Optimierung des digitalen Ökosystems von McDonald’s.
  • Lead bei der Organisation effizienter Abstimmungs- und Abnahmeprozesse mit dem Kunden sowie weiterer Agenturen.

Ausgewählte Projekte für McDonalds

Website

McDonald's Homepage

Beratung, laufende Betreuung und Weiterentwicklung der Website mcdonalds.de im responsive Design inklusive McVIP Plattform (Kundenbindungsprogramm) und Microsites

Weitere Details in unseren News

Mobile App

McDonald's Mobile App

Beratung, laufende Betreuung und Weiterentwicklung der McDonald’s App (iOS/Android) inklusive Specials (z.B. mobile Gutscheine)

www.mcdonalds.de/app/download

McDonald’s Monopoly 2015

McDonald’s Monopoly 2015

Beratung, Konzeption, Design, Entwicklung und laufende Betreuung von Deutschlands reichweitenstärkster Digital-kampagne „McDonald’s Monopoly 2015 – Das unverschämte Glück“ inklusive mehrstufigem Gewinner-Dashboard, Redaktionsplan, redaktioneller Betreuung und Verlängerung auf zentralen Produktseiten der McDonald’s App und Website

monopoly.mcdonalds.de

Ansprechpartner: Lena Klupp
Marketing und Presse:

Lena Klupp

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E-Mail: lena@raysono.com