Kunde: Austrian Airlines

Seit 2003 sind wir Agentur der Austrian Airlines in verschiedenen digitalen Disziplinen: von der konzeptionellen Beratung für die Website, der personalisierten Ausspielung von Zusatzleistungen bis hin zum Performance Management der digitalen Push-Kommunikation in über 50 Ländern und 11 Sprachen.

Buchungsstrecke

Austrian Buchungsstrecke

UX-Beratung, Konzeption, Design und HTML der neuen Buchungsstrecke sowie Überarbeitung nachgelagerter Prozesse von Austrian Airlines im Hinblick auf das neue Tarifsystem inklusive Optimierung sowie Umsetzung von Upselling Features.

www.austrian.com

Austrian Newsletter

Austrian Newsletter

Umsetzung und Implementierung der Austrian Airlines HTML Newsletter Templates (fluid), Newsletter Management für 5 Mio. Empfänger im Monat in mehr als 50 Märkten und 11 Sprachen, laufende Performance-Optimierung auf Basis von A/B-Testings und Scorecard Modulation, Subject Line Testing, Automatisierung und Modularisierung, individuelle Kundenansprache mit Next Best Destinations.

Content-Marketing im Newsletter mit dem Ziel, die Relevanz zu erhöhen. Entwicklung eines Frameworks für den Aufbau, das, ergänzt mit einem Content Pool (Formate, Inhalte), regelmäßig zu einer guten Story führt.

www.austrian.com/newsletter

Austrian Airlines: automatisiertes Preflight Service Mailing

Austrian Preflight

Konzeption, Umsetzung und laufendes Performance Management der automatisierten Push-Kommunikation; die Mailings werden in Form von mehr als 100 Variablen personalisiert (z. B. Kundensegment, Flugstrecke oder Tarif); dynamische Anbindung von Upsell-Komponenten über das AUA CRM; kontinuierliches Testing und Performance-Optimierung.

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