Pressemitteilung

Pünktlich zur IAA 2008 präsentierte MAN Nutzfahrzeuge am 24. September den überarbeiteten Produkt-Bereich ihrer Group-Website. Highlight ist der neue Lkw-Konfigurator, der im bevorstehenden Roll-Out auch in 30 Länder-Websites eingebunden wird.

Mit bis zu 10.000 möglichen Produktkombinationen gehört der neue Lkw-Konfigurator von MAN Nutzfahrzeuge zu den leistungsfähigsten Online-Systemen dieser Art. Begleitend zu den Produkt-neuheiten launchte MAN Nutzfahrzeuge zur IAA 2008 in Hannover am 24. September diese neuartige Orientierungshilfe, die Kunden und Interessenten durch das Produktprogramm leitet , einen passenden Fahrzeugvorschlag zusammenstellt und den Kontakt zu einem Kundenberater leicht ermöglicht.

Nutzer des Online-Konfigurators werden in fünf Schritten zur optimalen Produkt- und Dienstleistungskombination geleitet: Nach Auswahl der Baureihe, des gewünschten Einsatzgebietes und der Bauvariante werden im zweiten Schritt Tonnage und spezielle Einsatzgebiete definiert. In Schritt Drei erfolgt die Auswahl der Motorisierung, des Fahrerhauses, der gewünschten Lenkung sowie der Federung. Aufbau, Radstand und Überhang werden in Schritt Vier festgelegt, bevor im abschließenden fünften Konfigurationsabschnitt zusätzliche Dienstleistungspakete wie Finanzierung und Wartungsvertrag ausgewählt werden können. Der Clou, so Projektleiter Robert Bihr seitens MAN Nutzfahrzeuge: „Der neue Konfigurator leitet den Kunden in jedem Fall von der Baureihenauswahl hin zu einem Grundfahrzeug.“ Alle Abschnitte werden anschaulich grafisch unterstützt, so dass sich der Nutzer stets ein visuelles Bild von seiner individuellen Konfiguration machen kann. Ein Interessent kann auf Wunsch via Kontaktformular mit einem Vertriebsmitarbeiter von MAN Nutzfahrzeuge aufnehmen. Der Kundenberater nimmt innerhalb von 24 Stunden Kontakt mit dem Interessenten auf.

Im Gegensatz zur Vorgängerversion des Lkw-Konfigurators, dem 2006 entwickelten „Solution Guide“, wurde bei der aktuellen Umsetzung konsequent auf eine einheitliche und regionalspezifische Datenbasis geachtet. Informationen aus internen Verkaufssystemen stellen sicher, dass in jedem Land nur die dort tatsächlich verkaufsfähigen Fahrzeuge im Konfigurator verfügbar sind. Die Konzeption sowie die grafische Umsetzung erfolgte durch die Ray Sono AG, die bereits erfolgreich den Solution Guide realisiert hatte. Mit der Programmierung wurde eine Partneragentur beauftragt, die auch das Content Management System von MAN Nutzfahrzeuge betreut und somit optimale Anbindung an die bestehende Technologie gewährleisten konnte.

„Der Lkw-Konfigurator ist die konsequente Weiterentwicklung des Solution Guide“, erklärt Ray Sono-Vorstand Thomas Fehr. „Das neue Online-Tool nutzt die bi-direktionalen Vertriebsmöglichkeiten des Internet jedoch noch besser, da es nur die im jeweiligen Land tatsächlich möglichen Produktkombinationen zur Auswahl zulässt. Die Vertriebsmitarbeiter von MAN Nutzfahrzeuge erhalten so ein detailliertes und realistisches Bild von den Wünschen und Anforderungen des Kunden und sind für das persönliche Beratungsgespräch optimal vorbereitet.“ 

Nach der offiziellen Vorstellung des Lkw-Konfigurators zur IAA 2008 auf der Website von MAN Nutzfahrzeuge (www.man-mn.com) wird das System stufenweise in 30 Länderwebsites der Gruppe zur Verfügung gestellt. Der weltweite Roll-Out in den unterschiedlichen Sprachversionen wird ebenfalls zentral von Ray Sono koordiniert. 

Projektleiter Ludwig Vitzthum, der die Entwicklung mit einem fünfköpfigen Team in nur sechs Monaten realisiert hat, ist vom Vertriebserfolg der neuen Lösung überzeugt: „Think global, act local – so lautet unser zentraler Leitsatz bei der Konzeption von weltweiten Online-Anwendungen. Der Lkw-Konfigurator ist vor allem deshalb so attraktiv, weil er länderspezifische Produktangebote berücksichtigt.“

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